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質保體(tǐ)系
質保體(tǐ)系
- 分(fēn)類：服務保障
- 發布時間：2022-04-11 11:22:50
- 訪問(wèn)量：0
概要:
詳情
尊重客戶，理(lǐ)解客戶，持續提供客戶期望的産品與服務，做客戶們的夥伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理(lǐ)念。
每走一步，要想到的是顧客在企業由賣方市場轉變爲買方市場後，消費者的消費觀念産生(shēng)了變化。面對衆多的商品（或服務），消費者樂于接受質量好的商品（或服務）。這裡(lǐ)的質量不單指産品的内在質量，還(hái)包括産品的包裝質量、服務質量等一系列因素。因此須大(dà)限度地滿足消費者的需求。應站在顧客（或消費者）的立場，而不是站在公司的立場上去(qù)研究、設計(jì)和改進服務。
1.完善服務系統，加強售前、售中、售後服務，對顧客在使用商品中出現的各種問(wèn)題及時幫助解決，使顧客感到方便。
2.重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理(lǐ)客戶的意見作(zuò)爲使顧客滿意的重要一環。千方百計(jì)留住已有顧客。
3.建立以顧客爲主的機(jī)制。其中各個機(jī)構的設立、服務流程的變革等等，都(dōu)要以顧客需求爲主，對顧客意見建立快(kuài)速反應機(jī)制。
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河南酷燦建材有限公司成立于2020年(nián)6月，前身(shēn)爲“河南(nán)省河陽商品混凝土有限公司”。是一家集生(shēng)産、銷售爲一體(tǐ)的新型綠色建材生(shēng)産企業。公司位于偃師(shī)區高龍鎮，緊鄰伊濱新區，交通便利。
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